Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники ГБУЗ РК «Советская РБ»

Оценка работы, где (5 – высшая оценка, 1 - низшая)

Организация процесса

Cоблюдение графика работы (*)

Введен недействительный тип данных
Cистемность хранения документов (*)

Введен недействительный тип данных
Обеспечение сохранности документов (*)

Введен недействительный тип данных
Распределение потока пациентов (*)

Введен недействительный тип данных
Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки (*)

Введен недействительный тип данных
Равномерное распределение нагрузки на регистраторов (*)

Введен недействительный тип данных
Взаимодействие с другими структурными подразделениями (*)

Введен недействительный тип данных
Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди (*)

Введен недействительный тип данных
Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного (*)

Введен недействительный тип данных
Возможность подачи жалобы / выражения благодарности / внесения предложений (*)

Введен недействительный тип данных
Наличие обратной связи (*)

Введен недействительный тип данных

Организация пространства

Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.) (*)

Введен недействительный тип данных
Организация рабочего места (*)

Введен недействительный тип данных
Чистота в регистратуре (*)

Введен недействительный тип данных
Наличие мест для отдыха (*)

Введен недействительный тип данных
Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля) (*)

Введен недействительный тип данных
Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.) (*)

Введен недействительный тип данных
Отсутствие неприятных запахов (*)

Введен недействительный тип данных
Общая атмосфера в регистратуре (*)

Введен недействительный тип данных

Организация труда регистраторов

Компетентность (*)

Введен недействительный тип данных
Вежливость (*)

Введен недействительный тип данных
Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь (*)

Введен недействительный тип данных
Внешний вид (опрятность / аккуратность) (*)

Введен недействительный тип данных
Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды) (*)

Введен недействительный тип данных
Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора (*)

Введен недействительный тип данных

Организация времени

Скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону (*)

Введен недействительный тип данных
Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.) (*)

Введен недействительный тип данных
Учет рационального использования времени пациента (*)

Введен недействительный тип данных

Общая оценка работы регистратуры

Удовлетворенность работой регистратуры (*)

Введен недействительный тип данных
Был ли решен Ваш вопрос (*)

Введен недействительный тип данных
Ваши предложения

Введен недействительный тип данных



Новости

ДЕТИ БЕЗ ДТП

01.10.2019 ...

Уважаемые жители Республики Крым! Успейте подключить цифровое телевидение!

01.10.2019 14 октября 2019 года произойдет переход с аналогового телевещания на цифровое эфирное наземное телевизионное вещание. Подробную информацию о порядке перехода на цифровое эфирное телевидение можно получить на сайте смотрицифру.рф. ...

Всемирный день безопасности пациентов

26.09.2019 Информационная справка Росздравнадзора к проведению Всемирного дня безопасности пациентов Посмотреть Скачать Постер для пациента Посмотреть Скачать Опросник для пациента Посмотреть Скачать ...

Полезные сайты

Государственное бюджетное учреждение
здравоохранения Республики Крым
«Советская районная больница»

97200, пгт. Советский, пер. Больничный, 3

Телефон: (36551) 9-11-03

E-mail: sovzrb@rambler.ru